LEGAL · 30 de septiembre de 2026
Política de privacidad
ZaTek AI LLC ("ZaTek", "nosotros") desarrolla software y automatizaciones para empresas. Esta política explica qué datos tratamos cuando visitás za-tek.com, reservás una llamada, nos contactás o usás el portal de clientes. En proyectos para clientes también podemos tratar datos por cuenta de ese cliente conforme al acuerdo aplicable.
Datos que recibimos
- Contacto y reservas: nombre, email, empresa, zona horaria, horario elegido, respuestas que enviás para preparar la llamada, asistentes y cambios o cancelaciones de la reserva.
- Relación comercial y portal: datos de acceso, empresa y proyecto, mensajes, documentos, aprobaciones, facturas, comprobantes, preferencias de comunicación e información que vos o tu empresa carguen.
- Uso del sitio: páginas visitadas, interacción con el video y la agenda, parámetros de campaña y dominio del sitio de referencia cuando el navegador lo entrega. Conservamos la primera entrada y el último origen identificado para vincular visitas posteriores con una reserva. Nuestra medición propia usa identificadores aleatorios de sesión y navegador. No incluye el contenido del formulario, URLs completas de referencia ni identificadores publicitarios sin procesar en las métricas.
- Datos técnicos: dirección IP y registros necesarios para entregar el servicio, prevenir abusos y diagnosticar fallas.
No nos envíes información sensible que no sea necesaria para tu consulta o proyecto. Si un proyecto requiere tratarla, acordaremos las condiciones correspondientes.
Para qué los usamos
Usamos los datos para responder consultas, coordinar y preparar llamadas, enviar confirmaciones, recordatorios y avisos de cambios, gestionar comunicaciones comerciales y sus bajas, prestar y administrar los servicios contratados, operar el portal, medir el funcionamiento de nuestro sitio y mejorar la experiencia, proteger nuestros sistemas y cumplir obligaciones legales. El fundamento del tratamiento depende del caso y de la ley aplicable: tu solicitud o consentimiento cuando corresponda, la ejecución de un contrato, nuestros intereses legítimos en operar y proteger el servicio, o una obligación legal.
Proveedores y transferencias
Compartimos solo los datos necesarios con proveedores que sostienen estas funciones: alojamiento y almacenamiento (incluidos AWS y Cloudflare), correo electrónico, agenda y videollamadas (Google), y herramientas de análisis o automatización usadas para prestar el servicio. Al confirmar una reserva real, podemos enviar a Meta un evento de conversión con el email convertido en hash, IP, datos del navegador y, si existen, identificadores de Meta para medir la campaña. No vendemos datos personales. Los proveedores pueden procesar datos en otros países, sujetos a sus condiciones y a las protecciones aplicables.
Cookies, identificadores y enlaces externos
Las métricas propias del sitio no necesitan cookies de analítica. Usamos identificadores locales aleatorios de sesión y navegador. El contexto de origen se conserva en el almacenamiento local hasta 30 días y se transmite a nuestra agenda al reservar. Respetamos las señales Do Not Track y Global Privacy Control para esta medición. El portal puede usar cookies o almacenamiento estrictamente necesarios para mantener la sesión. Servicios externos, como video, agenda o enlaces a otras plataformas, pueden aplicar sus propias políticas. Podés administrar el almacenamiento y las cookies desde tu navegador.
Conservación y seguridad
Los eventos de nuestras métricas se conservan hasta 90 días. Los respaldos del portal se conservan hasta 90 días. Los datos de reservas, comunicaciones y proyectos se mantienen mientras sean necesarios para gestionar la relación y luego durante los plazos exigidos por ley o razonablemente necesarios para resolver reclamos. Después se eliminan o anonimizan según corresponda. Aplicamos controles de acceso, cifrado en tránsito y medidas de seguridad proporcionales; ningún sistema es completamente infalible.
Tus opciones y derechos
Podés pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, o ejercer otros derechos que reconozca la ley aplicable, escribiendo a augusto@za-tek.com. Podríamos necesitar verificar tu identidad antes de responder. Si los datos pertenecen a un proyecto de un cliente y ZaTek actúa por cuenta de ese cliente, coordinaremos la solicitud con él. También podés reclamar ante la autoridad de protección de datos que corresponda en tu jurisdicción.
Cambios y contacto
Si cambiamos esta política, publicaremos la versión actualizada aquí con una nueva fecha. Para consultas sobre privacidad: augusto@za-tek.com.